Politique d’expédition

Merci de votre confiance et de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre afin de traiter et d’expédier vos articles dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas préparées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 5 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

La livraison gratuite peut être proposée dans le cadre d’offres promotionnelles.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu’il est disponible) vous est envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard, d’une perte ou de l’impossibilité de livrer le colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit concerné. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur notre boutique.